Duitsers houden van contant geld. Aan de andere kant gebruiken ze zelden mobiel betalen. Elders is de bevolking al gewend geraakt aan het betalen met de gsm.
Smartphones zijn wijdverspreid en snel bij de hand, zelfs als het gaat om betalen aan de kassa of geld overmaken naar vrienden - althans in Kenia. Waar velen geen bankrekening hebben, bieden de gsm en het M-Pesa-betalingssysteem een vervanging: geld kan worden gespaard op een gsm-account en via sms worden overgemaakt. Het land in Oost-Afrika loopt al jaren voorop als het gaat om de acceptatie van mobiel betalen. In vergelijking hiermee (en ook met veel geïndustrialiseerde landen) is het betalen met de smartphone in dit land traag op gang gekomen.
Maar nu: wacht even
Maar er gebeurt iets. Dat blijkt bijvoorbeeld uit enquêtes van organisatieadviesbureau PricewaterhouseCoopers: 30 procent van de Duitsers (stand januari 2016) heeft al gewinkeld met een smartphone of tablet of geld overgemaakt naar andere mensen; vorig jaar was dat 25 procent. In de on-site store maken klanten echter zelden gebruik van mobiele betaaloplossingen, bijvoorbeeld de betaalapps van sommige supermarktketens.
-
Tegen 2020 moeten alle betaalautomaten die
creditcards accepteren
ook contactloze betalingen mogelijk maken.
"Tot nu toe is er geen infrastructuur voor meer distributie", zegt Steffen von Blumröder van de digitale vereniging Bitkom. Nu gaan de zaken in beweging, bijvoorbeeld via het project NFC * City Berlin. Als onderdeel van het initiatief zetten winkeliers betaalautomaten om naar NFC-technologie, die contactloos betalen mogelijk maakt. Het volstaat om de smartphone die mobiel kan betalen, tegen de terminal te houden (“tik”). Extra authenticatie is alleen nodig voor bedragen van 25 euro of meer. Voordat de klant dit doet, moet hij zich echter registreren in een zogenaamde portemonnee-app van zijn gsm-provider en een bankpas storten waarvan het geld wordt afgeschreven. "In hun digitale portemonnee kunnen gebruikers ook hun eerdere uitgaven bekijken en kortingsbonnen opslaan", zegt projectmanager Ercan Kilic van serviceprovider GS1 Duitsland **.Afgezien van de extra mogelijkheden: Betalen is hetzelfde als met een kaart. Creditcards met een NFC-chip werken ook contactloos. Girokaarten (die in dit land populairder zijn) kunnen op deze manier steeds vaker worden gebruikt. Zo hebben de Sparkassen bijna alle SparkassenCards voorzien van NFC- en Girogo-functies: klanten kunnen tegoed opwaarderen en bedragen tot 20 euro betalen door te tikken en zonder pincode of handtekening. "Girokaarten kunnen helpen om NFC een doorbraak te maken", meent de Blumröder-expert. "Dan neemt ook de acceptatie voor betalen met de smartphone toe."Zo hebben de Sparkassen bijna alle SparkassenCards voorzien van NFC- en Girogo-functies: klanten kunnen tegoed opwaarderen en bedragen tot 20 euro betalen door te tikken en zonder pincode of handtekening. "Girokaarten kunnen helpen om NFC een doorbraak te maken", meent de Blumröder-expert. "Dan neemt ook de acceptatie voor betalen met de smartphone toe."Zo hebben de Sparkassen bijna alle SparkassenCards voorzien van NFC- en Girogo-functies: klanten kunnen tegoed opwaarderen en bedragen tot 20 euro betalen door te tikken en zonder pincode of handtekening. "Girokaarten kunnen helpen om NFC een doorbraak te maken", meent de Blumröder-expert. "Dan neemt ook de acceptatie voor betalen met de smartphone toe."
* Near Field Communication: technologie voor draadloze datatransmissie over korte afstanden
** Het bedrijf staat bekend om oplossingen voor alles wat met barcodes te maken heeft.
