Deskundig advies van Stephan Baumann, voorzitter van de Vereniging van Duitse hulp voor ouderen en gehandicapten:
“Het contract tussen de bewoner en het verpleeghuis regelt het type, de inhoud en de omvang van de diensten en de vergoeding.
Schriftelijk: Voor ondertekening dient de zorgbehoevende schriftelijk op de hoogte te worden gesteld van de inhoud van het contract. Sta op een contract en los eventuele onduidelijkheden op voordat u het afsluit.
Gedetailleerd: het contract moet de overeengekomen diensten vermelden en beschrijven. Dit geldt in het bijzonder voor uitrusting, accommodatie, eten en verzorging, inclusief vergoedingen. Deze moeten in detail worden uitgesplitst. Controleer of er informatie is gegeven over alle diensten. U kunt geen aanspraak maken op services die later niet worden vermeld.
Check: Bevat het contract bepalingen voor tijden dat de bewoner in het ziekenhuis is? Worden bespaarde kosten vergoed? Zijn de juridische voorwaarden voor verhuizing of overlijden verduidelijkt? Gelden er regels voor verhogingen van zorgtarieven, opzegtermijnen en het recht op beroep van de bewoner? Ook: gegevensbeschermings- en aansprakelijkheidsregels voor persoonlijk letsel en materiële schade? "