Als de wasmachine tijdens het gebruik steeds weer metaalachtige geluiden maakt en de trommel veel speling heeft bij het op en neer bewegen, is de kans groot dat de wasmachine is beschadigd in de lagers. In ons interview hebben we de kostencheckdeskundigen gevraagd welke kosten verwacht kunnen worden om dergelijke schade te herstellen en wanneer het nog de moeite waard is.
Vraag: Hoeveel kost het om een beschadigd wasmachinelager te repareren?
Experts in kostencontrole: Een lagerschade is een vrij ernstig defect aan een wasmachine, het repareren van de wasmachine is dan navenant tijdrovend, en voor de montage van een nieuw lager moet je met de vakman minimaal 200 euro rekenen.
Moeten er andere dingen aan de wasmachine gerepareerd worden, dan kunnen de kosten beduidend hoger zijn.
De kosten kunnen ook aanzienlijk hoger zijn als de aandrijfriem of de deurkraag moet worden vervangen of andere onderdelen moeten worden gerepareerd.
Allereerst een voorbeeld van kosten.
Kostenvoorbeeld uit de praktijk
Onze 6 jaar oude wasmachine vertoont duidelijke symptomen van lagerschade. We bellen een fabrieksklantenservice, maar nadat de kostenraming is gemaakt, besluiten we in plaats van reparatie een nieuwe wasmachine te kopen.
| Post | prijs |
|---|---|
| Aanpak, diagnose en opstellen van de kostenraming | 99 EUR |
| Krediet voor de aankoop van een nieuwe machine bij de leverancier | min 31 EUR |
| Kosten nieuwe wasmachine | 545 EUR |
| Levering, installatie en afvoer van oude apparaten | 29 EUR |
| Totale kosten gemaakt door de lagerschade | 642 EUR |
De hier getoonde kosten hebben betrekking op de kostentarieven van de fabrieksklantenservice van een specifieke wasmachinefabrikant en de aanschaf van een specifiek model bij dezelfde fabrikant.
Als er een nieuwe aankoop was gedaan in plaats van de reparatiepoging en direct contact, hadden we ons in dit geval 68 EUR bespaard .
Vraag: Wat is de prijsklasse voor het wisselen van lagers in de wasmachine?
Kostencontrole expert: dat hangt volledig af van het betreffende model wasmachine en ook van de reparatiekosten die de betreffende aanbieder maakt.
Verschillende kosten voor reserveonderdelen
Ook als het om de benodigde reserveonderdelen gaat, zijn er enorme prijsverschillen van machine tot machine. Opslagtarieven kunnen tussen de € 50 en € 80 kosten, afhankelijk van de aanbieder , maar voor sommige Miele-machines kunnen ze € 220 en meer kosten. Met zulke hoge kosten voor reserveonderdelen wordt een reparatie al snel oneconomisch, omdat er ook kosten zijn voor de vakman.
Ambachtskosten
Voor elke vakman moeten de reiskosten, het verhelpen van storingen en schade-inschatting en de werktijd voor de daadwerkelijke reparatie worden berekend.
Vaak ontstaan er zeer hoge kosten voor de reis en het oplossen van problemen.
Sommige klantendiensten van de fabriek (bijv. De klantenservice van Bosch) kunnen ongeveer EUR 100 in rekening brengen voor reizen, probleemoplossing en het maken van een kostenraming. Voor de reparatie worden dan vaak geëxtrapoleerde uurtarieven gehanteerd tot € 100, - per 30 min of een deel daarvan . Veel andere fabrieksklantenservice is net zo duur, en complexe reparaties zoals het vervangen van lagers zijn in veel gevallen nauwelijks de moeite waard. De kosten voor het oplossen van problemen en de kostenraming moeten altijd worden betaald, ook als de machine achteraf niet gerepareerd mag worden. Denk er daarom van tevoren over na als u de klantenservice belt.
Veel zelfstandige werkplaatsen hebben vaak beduidend lagere kostentarieven, zowel voor de beoordeling van de wasmachine als voor de eigenlijke reparatiewerkzaamheden. De gebruikelijke uurtarieven voor reparaties liggen rond de € 50 tot € 90 per uur , het oplossen van problemen kan vaak zelfs worden vermeden als tijdens het telefoneren duidelijk wordt dat het hoogstwaarschijnlijk een lagerschade is.
Vraag: Waarvan zijn de kosten voor het repareren van lagerschade aan de wasmachine afhankelijk?
Kostencontrole-expert: de sleutel hier zijn:
- de kosten voor het overeenkomstige reserveonderdeel voor het betreffende model (enorme prijsverschillen tussen 50 EUR en meer dan 200 EUR mogelijk)
- welke reparateur wordt gebeld (fabrieksklantenservice, onafhankelijke reparatiewerkplaats, elektronicadealer met werkplaats)
- welke kostentarieven gelden voor reizen, storingzoeken en diagnose en voor de gewerkte uren
- Of er überhaupt een reparatie wordt uitgevoerd (beëindiging na opmaak kostenbegroting, in plaats daarvan aanschaf wasmachine en afvoer defect oud apparaat)
Vraag: Wanneer is het nog de moeite waard om een wasmachine te laten repareren?
Kostencontrole expert: Het hangt in grote mate af van de leeftijd van de machine en de aanschafprijs. De basisregel is dat u tot 5 jaar maximaal 50% van de aankoopprijs in een reparatie investeert .
Als de wasmachine ouder dan 5 jaar is, mogen de reparatiekosten indien mogelijk niet meer bedragen dan 20% tot 30% van de nieuwprijs; als je 10 jaar oud bent, zijn reparaties meestal nauwelijks de moeite waard.
Levensduur van een wasmachine volgens de aanbieder
De levensduur van wasmachines is ongeveer 10 jaar.
De meeste fabrikanten geven de levensduur van hun wasmachines ongeveer 10 jaar, alleen Miele noemt ongeveer 10.000 uur of 20 jaar als een berekende levensduur, maar heeft alleen reserveonderdelen voor 15 jaar op voorraad. De meeste andere fabrikanten hebben reserveonderdelen vaak maar 5 tot 10 jaar (afhankelijk van het model).
Hieruit blijkt al dat het repareren van oudere machines niet alleen vaak oneconomisch is in vergelijking met het kopen van een nieuwe, maar in veel gevallen helemaal niet meer mogelijk is door een gebrek aan geschikte reserveonderdelen.
Vanaf een wasmachineleeftijd van ongeveer 5 tot 7 jaar moet je daarom altijd overwegen om een nieuwe te kopen, tenzij de reparatie tegen bijzonder lage kosten kan worden uitgevoerd.