Zelfs koelkasten gaan niet eeuwig mee. Na een paar jaar gebruik wordt schade aan de koelkast steeds waarschijnlijker en kunnen reparaties nodig zijn. In ons interview vroegen we de kostencheckdeskundigen welke kosten te verwachten zijn voor een koelkastreparatie en wanneer deze kosten zelfs de moeite waard zijn.
Vraag: Wat kost het om een koelkast te repareren?
Kostencheck expert: Dat hangt natuurlijk altijd af van het soort schade en de omvang van de schade.
Het vervangen van de koelcompressor is meestal niet de moeite waard.
Voor kleinere onderdelen liggen de kosten voor vervangende onderdelen meestal tussen de 20 en 50 euro, afhankelijk van het apparaat, maar voor een nieuwe koelcompressor, het hart van elke koelkast, kunnen kosten van 100 tot 150 euro verschuldigd zijn. Daarnaast zijn er soms flinke installatiekosten, waardoor een reparatie in veel gevallen eigenlijk niet meer de moeite waard is.
Allereerst een voorbeeld van kosten.
Kostenvoorbeeld uit de praktijk
Onze koelkast (koel-vriescombinatie) maakt luide zoemende geluiden en koelt niet meer goed. We bellen een fabrieksklantenservice omdat onze koelkast nog maar een paar jaar oud is = "".
| Post | prijs |
|---|---|
| Routebeschrijving en probleemoplossing (vast tarief) | 95 EUR |
| Reserveonderdeel kosten | 45 EUR |
| werktijd | 180 EUR |
| Totale reparatiekosten ermee | 320 EUR |
De hier getoonde kosten hebben betrekking op een uitgebreide koelkastreparatie door een bepaalde fabrieksklantenservice. Ook de kosten voor overige reparatiewerkzaamheden en de kosten voor andere gespecialiseerde reparatiewerkplaatsen en onafhankelijke reparatiediensten voor huishoudelijke apparaten kunnen aanzienlijk variëren.
Vraag: In welke prijsklasse zijn de reparatiekosten voor een koelkast ongeveer?
Kostencontrole expert: In de praktijk kosten reparaties aan de koelkast tussen ongeveer 80 EUR en tot 400 EUR . Klantenservice in de fabriek is vaak duurder dan onafhankelijke werkplaatsen.
Zelfstandige werkplaatsen zijn vaak goedkoper dan klantenservice.
Sommige klantendiensten van de fabriek (bijvoorbeeld de klantenservice van Bosch) rekenen al 99 EUR aan voor reizen naar en probleemoplossing voor grote huishoudelijke apparaten, waarna een kostenraming voor de reparatiekosten wordt gegeven. Als een reparatie niet de moeite waard is, moeten deze kosten alsnog worden betaald; bij aankoop van een nieuw apparaat bij de fabrikant is er slechts een tegoed van 31 EUR.
De uurtarieven voor reparaties door een fabrieksklantenservice kunnen soms erg hoog zijn, soms tot 100 EUR per half uur of gedeelte daarvan. Zelfstandige werkplaatsen zijn hier vaak aanzienlijk goedkoper.
Vraag: Waarvan zijn de kosten van een koelkastreparatie afhankelijk?
Kostencheck-expert: de sleutel hier is:
- het soort schade (bijv.Klixon, kleine schade aan het koelsysteem, binnenverlichting, lekken, schade aan de koelcompressor zelf, etc.)
- de kosten van de benodigde reserveonderdelen
- de individuele inspanning voor de reparatie
- de kosten voor reis, taxatie en probleemoplossing en of deze kosten al dan niet met een reparatie worden verrekend
- de prijsstelling van de in bedrijf gestelde fabrieksklantenservice, reparatiedienst of elektriciteitsbedrijf
- of het nu om een garantiegeval gaat of de fabrikant van het apparaat een goodwillreparatie aanbiedt
Vraag: Wanneer is het nog de moeite waard om een koelkast te repareren?
Een nieuw apparaat is vaak goedkoper dan het repareren.
Kostencheck expert: Nieuwe koelkasten zijn al tegen zeer lage kosten leverbaar, waardoor veel defecten al snel leiden tot een totaal economisch verlies en een reparatie vaak niet meer de moeite waard is. Dit geldt vooral voor oudere apparaten. Als het apparaat ongeveer 10 jaar oud is, is reparatie in de meeste gevallen niet meer waard.
Kleinere koelkasten zijn vaak verkrijgbaar vanaf ongeveer 130 tot 150 EUR , en zelfs grotere apparaten voor op de vloer zijn verkrijgbaar vanaf ongeveer 250 tot 300 EUR .
Dit betekent dat complexe reparaties in veel gevallen simpelweg niet meer de moeite waard zijn in vergelijking met het kopen van een nieuwe.
De kwaliteitsverschillen tussen dure merktoestellen en goedkopere no-name toestellen worden steeds kleiner. Het kopen van een nieuw naamloos apparaat kan ook de moeite waard zijn.
Als grove richtlijn geldt dat de reparatiekosten voor een apparaat tot 4 jaar oud maximaal de helft van de nieuwprijs mogen bedragen, voor oudere apparaten slechts circa 20% tot 30% van de nieuwprijs. Als het apparaat 7-10 jaar oud is, kun je het beste helemaal geen reparaties laten uitvoeren, maar meteen een nieuw apparaat kopen, dat dan vaak een aanzienlijk lager stroomverbruik heeft.