Als uw auto pech heeft en hij niet met een stang of touw kan worden gesleept, kan dit behoorlijk vervelend zijn. In dit geval is het enige dat zal helpen, het bellen van een professionele sleepdienst, die de auto naar de dichtstbijzijnde garage zal brengen. In dit gesprek met de kostencheckdeskundige kom je te weten wat het kost en waar je op moet letten als je de storingsdienst inschakelt.
Wat doet een sleepdienst?
Kostencontrole: dit is een bedrijf dat:
- Tows,
- na een ongeval,
- Auto's vervoerd over lange afstanden,
- zorgt hiervoor indien nodig.
Hiervoor worden speciale trekvoertuigen ingezet. Een eventueel noodzakelijke beveiliging vindt plaats op beveiligde, eigen parkeerterreinen.
Wat kost het slepen?
Kostencontrole: Veel leden van een automobielclub zijn van mening dat zij bij pech gratis hulp zullen bieden. Helaas is dit een vergissing, want meestal wordt alleen een vast bedrag geaccepteerd. Hoe hoog dit is, hebben we als voorbeeld in de volgende tabel vermeld:
| Kunst | vergoeding | Lidmaatschapskosten |
|---|---|---|
| ADAC-lidmaatschap | tot 300 EUR inclusief | vanaf 84 EUR |
| ADAC-Plus-lid | tot 300 euro, ook in het buitenland | vanaf 94 EUR |
| AvD | onbeperkt | vanaf 64,90 |
| Autoclub Mobil in Duitsland | onbeperkt | vanaf 28 EUR |
Als u geen lid bent van een automobielclub, wordt deze duurder. Als u het vervoer van uw auto uit eigen zak moet betalen, moet u rekening houden met de volgende kosten:
| afstand | kosten |
|---|---|
| tot 10 kilometer | 120 - 210 EUR |
| tot 30 kilometer | 180 - 270 EUR |
Bovenstaande prijzen zijn onder meer afhankelijk van de regio waarin u woont. Factoren zoals alle middelen die u nodig heeft, de dag van de week en zelfs de tijd die u nodig heeft, hebben allemaal invloed op de kosten. Daarom moet u, indien mogelijk, aanbiedingen van verschillende aanbieders krijgen.
Als u echter niet voor een veilig wegslepen op privébasis kunt zorgen, zijn de financiële lasten voor de sleepdienst zeker de moeite waard.
Wanneer is de sleepdienst onvermijdelijk?
Na een ongeval is slepen niet meer te vermijden.
Kostencontrole: Ten eerste natuurlijk na een ongeval waarbij de auto zo zwaar beschadigd is dat hij niet meer rijklaar is. Ook als er niet aan de wettelijke eisen wordt voldaan, heeft u de hulp van specialisten nodig.
Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer:
- Waarschuwingsknipperlichten, stuurinrichting of remmen zijn defect of
- er is geen geschikte driver beschikbaar.
Ook bij een opvallende automaat of elektrische auto is het beter om het slepen over te laten aan de sleepdienst. Bij de automatische transmissie kan het slepen tot oververhitting leiden. Bij elektrische auto's bestaat niet alleen het risico op schade door overladen van de accu. Als u onjuist handelt, bestaat er zelfs kans op een dodelijke elektrische schok.
Wanneer betaalt de verzekeringsmaatschappij de sleepkosten?
Kostencontrole: Het is erg vervelend als de auto na een ongeval niet meer rijklaar is en moet worden weggesleept. De kosten hoef je echter niet altijd te betalen, want in veel gevallen vallen deze onder de autoverzekering:
Als het ongeval buiten uw schuld is gebeurd, betaalt de verzekering van de andere partij meestal de sleepkosten.
Ongeval buiten uw schuld : als u niet verantwoordelijk bent voor het ongeval, dekt de aansprakelijkheidsverzekering van de persoon die het ongeval heeft veroorzaakt de sleepkosten. Dit is echter alleen van toepassing als u niet medeplichtig bent. Als benadeelde bent u verplicht de kosten voor het vervoer van de auto naar de werkplaats binnen de gebruikelijke lokale limieten te houden.
- Zelf toegebracht ongeval: Als u een (gedeeltelijke) omniumverzekering heeft afgesloten, draagt dit de kosten. Ook hier geldt het volgende: Deze dienen zo laag mogelijk en binnen de gebruikelijke kaders te worden gehouden.
- Schade aan het voertuig:Of de motorrijtuigenverzekering de sleepdienst bij pech vergoedt of niet, hangt af van het gekozen tarief. In de meeste gevallen is hiervoor een optionele beschermingsbrief nodig, die u direct bij het afsluiten van het contract ontvangt.
Het is belangrijk dat u niet zomaar een sleepdienst belt of zelf een hotel boekt. Neem eerst contact op met de servicemedewerkers, die alle nodige stappen zullen ondernemen.
Tip: Als u na een ongeval door vrienden of familieleden wordt weggesleept, vergoedt de autoverzekering ook de gebruikelijke lokale kosten.
Wat levert een begeleidende brief van de verzekeringsmaatschappij op?
Kostencontrole: dit heeft een vergelijkbare functie als het lidmaatschap van een automobielclub. Deze mogelijkheid wordt u vaak direct aangeboden bij het afsluiten van een autoverzekering. De service is echter meestal niet zo uitgebreid als bij de grote verkeersclubs, maar de jaarlijkse vergoeding is aanzienlijk goedkoper.
Diensten zoals:
- Wegslepen,
- Storingsdienst,
- Herstel van het ongevalvoertuig,
- vereiste overnachtingen,
- Terugkeren naar huis.
Bestudeer de polis goed, want het vergoedingsbedrag is vaak gemaximeerd. Daarnaast geldt deze verzekering vrijwel altijd alleen voor de verzekerde auto.
Ik zou graag naar mijn geautoriseerde werkplaats gesleept worden. Is dat mogelijk?
Kostencontrole: In de regel wordt de auto alleen naar de dichtstbijzijnde werkplaats of inzamelpunt gesleept. Als u de voorkeur geeft aan een ander bedrijf, kunnen houders van een begeleidende brief profiteren van een andere dienst: repatriëring van het voertuig. Uw auto wordt dan verscheept naar de woonplaats en werkplaats van uw keuze.
Tip: Heb je een relatief nieuwe auto, dan is vaak een mobiliteitsgarantie inbegrepen. Als het voertuig een onderhoudsbeurt heeft gehad volgens de specificaties van de fabrikant, kunt u hier gratis gebruik van maken.
Hoe vind ik de juiste sleepdienst?
Het loont de moeite om na een storing onderzoek te doen naar sleepprijzen.
Kostencontrole: Zoals uit bovenstaande tabel blijkt, lopen de kosten van de sleepdiensten sterk uiteen. Probeer daarom na een storing rustig te blijven en onderzoek eerst de prijzen. Helaas is de keuze in geval van nood wat beperkt omdat u een bedrijf nodig heeft dat snel en betrouwbaar kan helpen.
Leden van de automobielclubs hebben hier een klein voordeel, omdat ze na schade direct contact kunnen opnemen met het servicecentrum. De medewerkers zorgen dan voor de rest.
Als dit niet het geval is, kan moderne technologie helpen. Er zijn inmiddels diverse apps waarmee u de sleepdiensten in de omgeving kunt vinden en contacteren.
Ik parkeerde verkeerd en werd gesleept. Wat moet ik hiervoor betalen?
Kostencontrole: u hoeft dan helaas niet alleen de werkelijk gemaakte kosten te betalen.
Dit omvat de kosten voor:
- de eigenaar van het voertuig vinden,
- de sleepwagen inclusief de loonkosten voor de chauffeur,
- de grondige inspectie van uw voertuig op schade en de registratie ervan,
- de stalling van de auto.
Dit kan leiden tot de volgende kosten:
| Kostenfactor | prijs |
|---|---|
| Aankomst en vertrek, slepen | 75 EUR |
| Rapporteer eventuele schade | 25 EUR |
| Bewaring van de auto | 30 EUR |
| Bepaling van de voertuigeigenaar | 25 EUR |
In ons voorbeeld moet u rekening houden met kosten van 155 EUR . Er zijn ook extra administratieve kosten die afhankelijk zijn van de regio waarin u woont.
Als de politie uw auto laat slepen, ontvangt u de factuur direct. Pas na betaling mag de bewaarder uw auto overhandigen.
Wanneer kan ik worden gesleept?
Kostencontrole: Als u creatief bent geweest bij het parkeren en uw auto op een niet-geautoriseerde plaats heeft geparkeerd, kan uw voertuig worden gesleept als dit andere weggebruikers hindert of in gevaar brengt.
Parkeren op het fietspad wordt ook als een handicap beschouwd. Als u absoluut niet mag stoppen, kan de auto ook worden weggesleept. In dit geval hoeft er niet eens een gevaar te zijn.
Wie kan auto's laten slepen?
Kostencontrole: alleen de politie heeft dit recht in openbare verkeersgebieden. Als u geparkeerd heeft gestaan, dient u dit eerst te melden aan de politie, die vervolgens de sleepdienst in gebruik neemt.
Staat uw oprit van uw privégarage daarentegen herhaaldelijk geparkeerd, dan ziet deze er anders uit. Hier bent u de eigenaar van de woonrechten en kunt u ongeautoriseerde voertuigen laten wegslepen.
De wet van evenredigheid geldt echter zowel voor wetshandhavers als voor particulieren. Vindt u het vervelend dat het bezoek van uw buren voor uw garage geparkeerd staat, dan kunt u niet direct de sleepdienst bellen; u moet aanbellen en vragen om de auto te verplaatsen.
Belangrijk: Als u als particulier de sleepdienst belt, bent u opdrachtgever en dient u de kosten voor te schieten. Deze kunt u dan terugvorderen bij de parkeerovertreder en eventueel uw onkosten declareren bij de rechtbank.
Wie is aansprakelijk voor schade bij het slepen?
Als uw auto na het slepen schade oploopt, is het sleepbedrijf niet aansprakelijk.
Kostencontrole: uw voertuig is weggesleept en bij het ophalen ontdekt u dat er een deuk of een kras is die voorheen niet bestond? Dan is het sleepbedrijf niet aansprakelijk, zoals men in eerste instantie zou kunnen aannemen. Volgens de BGH is het bedrijf slechts de “uitvoeringshulp van de soevereine administratie”.
U zou dus verhaal moeten nemen op de stad als klant van het bedrijf. Dit draagt naar het oordeel van de rechters zelfs de bewijslast en zou, als u de kosten niet wilt vergoeden, aannemelijk moeten stellen dat de "oorzaak van de schade buiten de administratieve reikwijdte van de overheid lag".